発送、返品、返金

配送

CIN PARISは世界中に発送します。

在庫のある商品については、必要な情報をすべて受け取った後、1～2 営業日以内にご注文を処理して発送いたします。

ご注文いただいた作品によっては、製作期間をお知らせいたします。約3～6週間ほどお時間をいただきます。私たちは、高品質な手作りの作品をお届けできるよう努めております。時代を超えた作品は製作に時間がかかりますが、その価値は十分にあります。

発送手配が完了するとすぐに、ご注文を追跡するためのリンクまたは発送番号を記載したメールが届きます。

すべてのご注文は、フランスのパリにあるアトリエから国際宅配便で発送されます。

EU圏外のお客様

当社の発送は DAP (現地渡し) です。つまり、国際注文の受け取り前または受け取り後に発生する輸入関税および税金は、発送の受取人が負担する必要があります。

輸入関税は、荷物が目的地の国に到着した時点で請求されます。残念ながら、税関の方針は国によって異なるため、これらの関税については当社では管理できず、実際の金額をお伝えすることもできません。

予期しない料金で驚かないように、注文する前に地元の税関に問い合わせることをお勧めします。

輸入関税や税金が高いために荷物の受け取りを拒否した場合でも、最終的な通関手数料はお客様が全責任を負うことにご注意ください。

返品と交換

私たちは、アトリエから生み出されるすべての作品に誇りを持っています。すべての商品は手作りで、出荷前に品質検査を行っています。万が一、お届けした商品がご期待と異なる場合は、喜んでご返品を承ります。

14 日以内に contact@cin-paris.com にご連絡いただければ、返品または交換のリクエストを処理できます。商品を弊社に返送するための詳細をお送りします。

返品または交換をリクエストする際は、請求書/注文の詳細と返品理由を明記してください。その後、返品ラベルをお送りしますので、手続きを進めてください。

返品される商品はすべて、未着用、未洗濯、元のタグおよび/またはパッケージが付いた状態でなければなりませんのでご注意ください。

返品ラベル受領後7日以上経過した商品、再販不可能な状態、またはタグが紛失した商品は、全額返金の対象となりません。ただし、商品価格の25%相当のストアクレジットを差し上げます。再販不可能な状態になった商品は、アップサイクルおよびリコンディショニングいたします。

払い戻し

弊社アトリエにて商品を受領し検査後、すぐに返金いたします。

払い戻しは、注文時に使用したのと同じ支払い方法で行われます。

Paypal の払い戻しはすぐにあなたのアカウントに表示されます。

クレジットカードの払い戻しは、アカウントに反映されるまでに最大 10 営業日かかる場合があります。処理時間は銀行/支払い処理業者によって異なります。

送料は返金されません。